Um documentário sobre a cooperação comercial exterior da Xiamen Obaili Manufacturing
Na personalização de bolsas térmicas para comércio internacional, a comunicação eficiente e a atenção meticulosa aos detalhes são essenciais para a cooperação. Recentemente, a Xiamen Obaili Manufacturing Ltd. colaborou com sucesso com o Sr. Smith (pseudônimo), um cliente australiano, para personalizar 3.000 bolsas térmicas portáteis para uso externo. Da adequação da demanda à entrega, a empresa prestou serviços profissionais durante todo o processo, conquistando o reconhecimento do cliente.
I. Requisitos do Encontro Inicial: Conexão transoceânica, bloqueando o núcleo
Em maio deste ano, o Sr. Smith buscou bolsas de gelo portáteis para áreas externas por meio de uma plataforma B2B internacional. Os requisitos eram: preservação do calor por longa duração (≥ 6 horas), impermeabilidade e estanqueidade, capacidade adequada para cenários de piquenique, integração de elementos culturais indígenas, ciclo de produção de 45 dias e, devido a problemas de cooperação anteriores, atenção especial foi dada à comunicação e à qualidade.
Nossa empresa prontamente formou uma força-tarefa especial e, por meio de videoconferências, comprometeu-se com a comunicação diária + participação total dos designers + ajustes caso as amostras não fossem satisfatórias, para acalmar as preocupações dos clientes e esclarecer a direção de suas demandas.
Ⅱ. Várias rodadas de amostragem: polir pacientemente até ficar satisfeito
A equipe de design produzirá o rascunho em 3 dias: a camada externa é feita de tecido Oxford 600D impermeável, a camada intermediária é de espuma isolante de alta densidade de 20 mm e a camada interna é de PEVA de grau alimentício (à prova de vazamentos). A capacidade é de 20 litros (adequada para piqueniques de 6 a 8 pessoas) e o corpo da bolsa é impresso com padrões de totens indígenas (verde-escuro + laranja). Em seguida, foram iniciadas três rodadas de amostragem:
1. Primeira leva de amostras: Enviada em até 7 dias. O material e a resistência básica à água atendem aos padrões, mas o tempo de preservação do calor é de apenas5 horas (não atendendo ao requisito de≥6 horas) e o zíper da abertura da bolsa pode ficar presok. Nossa empresa ajustou o algodão isolante para 25 mm (para melhorar o desempenho do isolamento) e substituiu o zíper selado à prova d'água YKK no mesmo dia, o que foi reconhecido pelo cliente.
2. Segunda leva de amostras: Enviada em 10 dias. O cliente ficou satisfeito com a duração da preservação do calor (medida em 6,5 horas) e a suavidade do zíper, mas solicitou que o bolso lateral fosse alargado para 15 cm (adequado para colocar uma garrafa térmica).) e uma alça de ombro removível (adequada tanto para transporte na mão quanto no ombro). Filmamos e ajustamos o vídeo para sincronizar com o cliente. A alça de ombro é feita de nylon (com capacidade de carga de≥5kg) e a terceira rodadadas amostras serão enviadas dentro de 5 dias.
3. Três rodadas de amostras: O cliente confirmou no mesmo dia que o produto superou as expectativas (com uma duração de preservação térmica de 6,8 horas e excelente compatibilidade entre a bolsa lateral e a alça de ombro), assinou o contrato e pagou um adiantamento de 30%. Todo o processo incluiu três rodadas de produção de amostras e mais de 20 comunicações transoceânicas.
Ⅲ. Acompanhamento da produção: Feedback em tempo real para tranquilizar os clientes
Após o pedido ser iniciado, nossa empresa implementa um mecanismo de rastreamento de pedidos em tempo real "":
eu Estágio de inicialização: Após a chegada das matérias-primas à fábrica, grave vídeos de inspeção (com foco na exibição da espessura do algodão isolante, cor e textura do material para confirmação. Quando a primeira peça for produzida, envie a primeira amostra ao cliente para confirmação ou tire fotos para confirmação.
eu Estágio intermediário: Atualize o progresso do corte, laminação e impressão diariamente e envie vídeos ao vivo do workshop duas vezes por semana.
eu Fase de encerramento:É realizada uma inspeção completa de 100%, abrangendo testes de prevenção de vazamentos por injeção de água, e verificações aleatórias da duração do isolamento. Após a conclusão da inspeção completa, 50 amostras são anexadas para a inspeção final. O cliente deve concluir a confirmação em até 24 horas, fornecer um feedback de ""qualified"" e pagar o saldo restante.
Ⅳ. Entrega perfeita: Conexão profissional e entrega pontual
Para garantir a entrega no prazo, entramos em contato antecipadamente com o despachante
eu Pessoal dedicado embala as caixas (cada caixa é coberta com uma película à prova d'água para evitar umidade durante o transporte), cola etiquetas e grava vídeos.
eu Lidar com a declaração e inspeção alfandegária em tempo hábil e, simultaneamente, fornecer os materiais relevantes da declaração alfandegária e os materiais de certificação dos produtos para os clientes liberarem a alfândega.
eu Acompanhamento da logística em tempo real, com feedback diário sobre localização e hora de chegada.
No final, 3.000 bolsas térmicas chegaram ao porto de Melbourne dentro do prazo. O Sr. Smith enviou uma carta de agradecimento: " O profissionalismo e a responsabilidade da Obaili Bags são reconfortantes. O efeito de preservação do calor e o design detalhado das bolsas térmicas superam em muito as expectativas. Seremos nosso parceiro preferencial no futuro! "
Esta cooperação é uma prática do princípio da nossa empresa de foco no cliente e comunicação. No futuro, continuaremos a fornecer serviços personalizados de alta qualidade, como bolsas térmicas e sacolas de compras para clientes nacionais e estrangeiros. Sinta-se à vontade para negociar a cooperação através do nosso site oficial.
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Xiamen Obaili Manufacturing Ltd.
Adicionar: Edifício 45, Parque Industrial Huli, Meixi RD, Xike, Distrito de Tong'an, Xiamen, Fujian, China
código postal: 361100
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