Um documentário sobre a cooperação comercial exterior da Xiamen Obaili Manufacturing.
Na personalização de bolsas para comércio internacional, a comunicação eficiente e a atenção meticulosa aos detalhes são essenciais para o sucesso da cooperação. Recentemente, a Xiamen Obaili Manufacturing Ltd. colaborou com sucesso com o Sr. Smith (pseudônimo), um cliente australiano, na personalização de 3.000 bolsas térmicas portáteis para uso externo. Desde a identificação das necessidades até a entrega, a empresa prestou serviços profissionais em todas as etapas do processo, conquistando o reconhecimento do cliente.
I. Requisitos do Encontro Inicial: Conexão transoceânica, fixação no núcleo
Em maio deste ano, o Sr. Smith procurou bolsas de gelo portáteis para uso externo por meio de uma plataforma B2B internacional. Os requisitos eram: conservação de calor de longa duração (≥6 horas), impermeabilidade e vedação perfeita, capacidade adequada para piqueniques, integração de elementos culturais locais, ciclo de produção de 45 dias e, devido a problemas de cooperação anteriores, atenção especial foi dada à comunicação e à qualidade.
Nossa empresa prontamente formou uma força-tarefa especial e, por meio de videoconferências, comprometeu-se com a comunicação diária, a participação integral dos designers e ajustes caso as amostras não sejam satisfatórias, para dissipar as preocupações dos clientes e esclarecer o rumo de suas demandas.
Ⅱ. Várias rodadas de amostragem: Aperfeiçoe pacientemente até ficar satisfeito.
A equipe de design produzirá o protótipo em 3 dias: a camada externa é de tecido Oxford 600D impermeável, a camada intermediária é de espuma isolante de alta densidade de 20 mm e a camada interna é de PEVA de qualidade alimentar (à prova de vazamentos). A capacidade é de 20 litros (adequada para um piquenique de 6 a 8 pessoas) e o corpo da bolsa é estampado com padrões totêmicos indígenas (verde escuro + laranja). Em seguida, foram iniciadas três rodadas de amostragem:
1. Primeira rodada de amostras: Enviada em até 7 dias. O material e a resistência básica à água atendem aos padrões, mas o tempo de conservação de calor é apenas5 horas (não atendendo ao requisito de≥6 horas), e o fecho de segurança da abertura da embalagem tende a emperrar.k. Nossa empresa ajustou o algodão isolante para 25 mm (para melhorar o desempenho do isolamento) e substituiu o zíper impermeável YKK no mesmo dia, o que foi reconhecido pelo cliente.
2. Segunda rodada de amostras: Enviada em 10 dias. O cliente ficou satisfeito com a duração da conservação do calor (medida em 6,5 horas) e com a suavidade do zíper, mas solicitou que o bolso lateral fosse alargado para 15 cm (adequado para acomodar uma garrafa térmica).) e uma alça de ombro removível pode ser adicionada (adequada tanto para transporte na mão quanto no ombro). Filmamos e ajustamos o vídeo para sincronizar com o cliente. A alça de ombro é feita de nylon (com capacidade de carga de≥5kg), e a terceira rodadaAs amostras serão enviadas em até 5 dias.
3. Três rodadas de amostras: O cliente confirmou no mesmo dia que o produto superou as expectativas (com uma duração de conservação de calor de 6,8 horas e excelente compatibilidade entre a bolsa lateral e a alça de ombro), assinou o contrato e pagou um adiantamento de 30%. Todo o processo incluiu três rodadas de produção de amostras e mais de 20 comunicações transatlânticas.
III. Acompanhamento da Produção: Feedback em tempo real para tranquilizar os clientes
Após o início do pedido, nossa empresa implementa um mecanismo de rastreamento de pedidos em tempo real:
l Fase inicialApós a chegada da matéria-prima à fábrica, faça vídeos de inspeção (com foco na espessura do algodão isolante, cor e textura do material) para confirmação. Quando a primeira peça for produzida, envie uma amostra ao cliente para aprovação ou tire fotos para confirmação.
l Fase intermediáriaAtualizar diariamente o progresso do corte, laminação e impressão, e enviar vídeos ao vivo da oficina duas vezes por semana.
l Etapa final:É realizada uma inspeção completa de 100%, incluindo testes de prevenção de vazamentos por injeção de água e verificações aleatórias da durabilidade do isolamento. Após a conclusão da inspeção completa, 50 amostras são incluídas para a inspeção final. O cliente deverá confirmar o pedido em até 24 horas, enviando um feedback de "qualificado" e efetuando o pagamento do saldo.
IV. Entrega Perfeita: Conexão profissional e entrega pontual
Para garantir a entrega no prazo, entramos em contato previamente com a transportadora.
l Funcionários dedicados embalam as caixas (cada caixa é coberta com uma película impermeável para evitar umidade durante o transporte), afixam etiquetas e gravam vídeos.
l Gerenciar a declaração e inspeção alfandegária em tempo hábil e, simultaneamente, fornecer os materiais de declaração alfandegária e os certificados necessários para o desembaraço aduaneiro dos produtos pelos clientes.
l Rastreamento logístico em tempo real, com feedback diário sobre localização e horário de chegada.
Por fim, 3.000 bolsas térmicas chegaram ao porto de Melbourne dentro do prazo. O Sr. Smith enviou uma carta de agradecimento: "O profissionalismo e a responsabilidade da Obaili Bags são reconfortantes. O efeito de conservação de calor e o design detalhado das bolsas térmicas superaram em muito as expectativas. Seremos o parceiro preferencial deles no futuro!"
Esta cooperação é uma prática do princípio da nossa empresa de foco no cliente e comunicação eficaz. No futuro, continuaremos a fornecer serviços personalizados de alta qualidade, como bolsas térmicas e sacolas de compras, para clientes nacionais e internacionais. Entre em contato conosco para negociarmos uma parceria através do nosso site oficial.
http://www.obaili.net
Xiamen Obaili Manufacturing Ltda.
Endereço: Edifício 45, Parque Industrial Huli, Rua Meixi, Xike, Distrito de Tong'an, Xiamen, Fujian, China
código postal: 361100
E-mail: obaili03@obaili.net
TEL: 592-7396311
Telefone: 18779024405
Fax: 592-7396312
UMdmeu wechat:
